Existem vários métodos através dos quais você pode conseguir um atendimento da Avianca Airlines. A companhia aérea disponibiliza uma equipe capacitada para atender seus clientes diante de qualquer tipo de situação, através telefone para o atendimento local, correio eletrônico, live chat , a mídia social e outros canais disponíveis para o acesso público no site Avianca.com.
O contato telefônico é uma das formas mais sugeridas ou recomendadas de falar diretamente com um representante daquela que é considerada a maior companhia aérea da Colômbia. Nesse canal o passageiro tem acesso gratuito para fazer reservas de voos, hotéis, carros e diversos outros serviços que podem ser agregados a uma reserva, como upgrades, assentos e outros.
Sem mais delongas, veja abaixo como falar direto com o atendente da companhia aérea Avianca, confira:
Na primeira etapa, ligue para o serviço de Atendimento ao Cliente Avianca, disponível a partir dos contatos
Se quiser falar por telefone através de outras regiões no mundo fora, visite a Avianca.com, e selecione o contacto de acordo com a sua localização.
O passo a seguir, é escolher através do prompt automatizado (Sistema de atendimento eletrônico), o serviço que deseja acessar ou adquirir.
Se por acaso não estiver satisfeito, pode optar por acessar o comando que indica a conexão direta com o assistente para assuntos diversos
Você precisa fornecer todos os detalhes da sua reserva para que o atendente possa localizar o seu bilhete e assim prosseguir com o atendimento.
Nota: Quanto ao melhor momento para entrar em contacto com o assistente da Avianca, para bookings, cancelamento ou alterações, o serviço ao cliente estará disponível para o auxiliar de segunda a sexta, entre 9h-19h. Para outras situações, você pode contactar o representante até aos domingos, das 10h até 16h30.
Como é que eu Posso Acessar a Opção do Atendimento Pelo Live Chat na Avianca?
O processo para acessar a Live Chat da Avianca é muito simples. Basta somente visitar a web da empresa aérea e acessar a página da seção “Contactos”. Entre ligar para Número de telefone da Avianca e acessar a opção do chat ao vivo, o atendimento via chat chega a ser mais fácil e rápido, porém, não tão eficiente quanto ao atendimento por telefone.
Siga as instruções abaixo:
Visite o site da Avianca clicando aqui: https://www.avianca.com/br/pt/
Vá para a seção “Contacte-nos”
Em seguida clique no na opção do atendimento pelo chat, no canto direito (Inferior) da página
Por último clique em webchat
Como Posso iniciar a Sessão no Whatsapp da Avianca?
A Avianca felizmente também oferece atendimento pelo whatsapp. Esta ferramenta tem os mesmos objetivos que a webchat que é ajudar o cliente quanto ao cancelamento, alteração ou a consulta de um voo já reservado. Para bookings diretos, o ideal é contactar o serviço de apoio ao cliente para um atendimento mais sofisticado.
Veja aqui como acessar o whatsapp da Avianca:
Ou grave no seu celular o contacto
Abra o chat e clique em um dos tópicos apresentados para iniciar o atendimento
Como Contactar a Avianca pela Mídia Social
Para o atendimento pela mídia social, basta clicar em uma das opções abaixo:
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